近年来，网络直播新业态迅速兴起，在推动行业发展、丰富文化供给等方面发挥了重要作用。与此同时，平台主体责任缺失、主播良莠不齐、打赏行为失范等问题多发频发，导致未成年人沉溺直播、参与打赏，严重损害未成年人身心健康，带来很多社会问题，人民群众反映强烈。
我公司将严格遵守文化和旅游部发布的《关于规范网络直播打赏 加强未成年人保护的意见》，为切实加强网络直播行业规范，营造未成年人健康成长的良好环境，做出以下措施：
1.平台严格落实实名制要求，禁止未成年人参与直播打赏，禁止为未成年人进行现金充值、“礼物”购买、在线支付等各类打赏服务。一经发现，永久封号。
2.严控未成年人从事主播。平台有完善的实名注册系统，包括用户的真实姓名、有效身份证件号码、联系方式等信息。对于平台主播账号注册进行审核管理，未满16周岁的未成年人无法从事主播服务；16至18周岁的未成年人从事主播服务的，需征得监护人同意。
3.对利用所谓“网红儿童”直播谋利的行为加强日常监管，一经发现，永久封号。
4.优化升级“青少年模式”。严格遴选“青少年模式”，提供适合未成年人观看的内容。不提供各类“追星”服务及充值打赏功能。
5.建立专门服务团队。我公司建立了健全的未成年人专属客服团队，对于未成年人的相关投诉及纠纷问题提供优先受理、及时处置等专属权益，网站平台应当在保护隐私的前提下及时查核，属实的须按规定办理退款。对于违规为未成年用户提供打赏服务的，以及明知用户为未成年人仍诱导打赏的经纪机构和网络主播，我公司将从严采取处置措施。
6.规范重点功能应用。对主播的考核应该是多维度的，平台禁止以打赏额度为唯一依据对网络主播排名、引流、推荐，禁止以打赏额度为标准对用户进行排名。加强新技术新应用上线的安全评估，不上线运行以打赏金额作为唯一评判标准的各类功能应用。
7.加强“青少年模式”管理。平台将在每日高峰时段，设置单个账号直播间“连麦PK”次数不得超过2次，不设置“PK惩罚”环节，不得为“PK惩罚”提供技术实现方式，避免诱导误导未成年人。我公司网站平台在每日22时后，对“青少年模式”下的各项服务强制下线，并不会提供或变相提供常规模式开启方式，保障青少年充足休息时间。
8.加强网络素养教育。平台引导未成年人监护人主动学习网络知识，加强对未成年人使用网络行为的教育、示范、引导和监督。促进未成年人开阔眼界、提高素质、陶冶情操、愉悦身心。
